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Políticas de venta y devolución


  • Términos y condiciones

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  • Política de venta

    Proceso: El usuario deberá realizar la inscripción en el curso o clase de idioma interesado pudiendo realizar esta a través de la web en la correspondiente página de inscripción, diseñada para tal fin.

    El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto se le enviará una confirmación de inscripción. Todas las inscripciones que no hayan sido abonadas en un plazo de 5 días a la realización de la misma serán anuladas y perderán su reserva de plaza o derecho a contraprestación de los servicios dispensados por 121 Conversation. Si llegado el día de inicio del curso o evento el usuario no tiene formalizado el pago, el usuario no tiene derecho a plaza y por tanto su derecho a asistencia.

    Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas Visa y MasterCard, o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.

  • Política de devolución

    El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones: Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a EVEA Language Academy, S.L. en la dirección de correo electrónico info@121conversation.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.

    Las tasas de devolución son las siguientes:


    • Cancelaciones 15 días naturales previos al curso o evento se reembolsará el importe de la inscripción menos un 15% en concepto de gastos administrativos y de gestión.
    • Cancelaciones entre 15 y 3 días naturales previos al curso o evento se reembolsará el 50% del importe de inscripción, excepto los gastos de gestión que pudiera ocasionar.
    • Cancelaciones con menos de 3 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.

    Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días laborales posteriores a la cancelación del curso o evento, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.

    Política de sustitución: Si la persona inscrita no puede participar en el curso o evento y previo aviso de al menos 4 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, se podrá sustituir por otra persona de su misma organización o bien el que el libremente designe que cumpla los niveles requeridos para el curos o evento.

    En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción y solicitar el cambio a info@evea.es, referenciando al usuario/alumno que sustituye.

    Política de cancelación: 121 Conversation se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir o atender el curso. Serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.

  • Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

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    La relación entre el usuario y Evea Language Academy, S.L. se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Evea Language Academy, S.L. los juzgados o tribunales propios de la localidad de Madrid.

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